Не нашли ответ на свой вопрос?
Воспользуйтесь поиском по часто задаваемым вопросам
Покупка доменов
Как участвовать в аукционе?
Для участия в аукционе необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. После регистрации вы можете просматривать доступные домены, делать ставки и отслеживать ход аукциона. Для некоторых доменов может потребоваться верификация аккаунта.
Как узнать, что я выиграл аукцион?
После окончания аукциона победитель получает уведомление по электронной почте и в личном кабинете. Также статус аукциона можно отслеживать на странице домена. В случае победы вам будет предоставлена инструкция по дальнейшим действиям.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Банковские карты (Visa, Mastercard, Мир)
- Электронные кошельки (Qiwi, Яндекс.Деньги, WebMoney)
- Банковские переводы
- Криптовалюты (Bitcoin, Ethereum)
Как происходит передача домена после покупки?
После подтверждения оплаты мы инициируем процесс передачи домена. Для доменов в зоне .ru и .рф требуется:
- Предоставить данные для авторизационного письма (если требуется)
- Подтвердить передачу домена через ваш аккаунт у регистратора
- Получить данные для управления доменом
Продажа доменов
Как выставить домен на аукцион?
Чтобы выставить домен на аукцион:
- Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел "Продать домен"
- Заполните форму с информацией о домене (название, описание, начальная цена)
- Укажите сроки аукциона
- Подтвердите размещение
Наш модератор проверит заявку в течение 24 часов.
Какие домены можно продавать?
Мы принимаем домены в зонах .ru и .рф, которые:
- Не нарушают авторские права и товарные знаки
- Не содержат нецензурной лексики
- Не используются для незаконной деятельности
- Имеют срок регистрации не менее 3 месяцев
Для премиальных доменов доступны специальные условия.
Какой процент комиссии берет сервис?
Наша комиссия зависит от конечной цены продажи:
- До 50 000 руб. — 15%
- От 50 001 до 200 000 руб. — 10%
- Свыше 200 000 руб. — 7%
Для постоянных клиентов и премиальных доменов действуют специальные тарифы.
Как и когда я получу деньги за проданный домен?
Деньги за проданный домен перечисляются после:
- Успешного завершения аукциона
- Подтверждения передачи домена новому владельцу
- Проверки платежа от покупателя (1-3 рабочих дня)
Вы можете выбрать способ выплаты: банковская карта, электронный кошелек или банковский перевод. Средства обычно поступают в течение 3-5 рабочих дней после запроса.
Аккаунт и безопасность
Как защищен мой аккаунт?
Мы используем несколько уровней защиты:
- Шифрование всех данных (SSL/TLS)
- Двухфакторную аутентификацию
- Мониторинг подозрительной активности
- Регулярные проверки безопасности
Рекомендуем использовать сложные пароли и не передавать данные для входа третьим лицам.
Что делать, если я забыл пароль?
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите "Забыли пароль?"
- Введите email, указанный при регистрации
- Проверьте почту и перейдите по ссылке в письме
- Создайте новый надежный пароль
Если у вас нет доступа к email, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Популярные вопросы
Остались вопросы?
Напишите нам, и мы постараемся ответить в течение 24 часов
Контакты поддержки
support@domainauction.ru
Телефон
+7 (495) 123-45-67
Круглосуточно
Онлайн-чат
Доступен в правом нижнем углу экрана
Часы работы
Поддержка работает 24/7
Ответ по email в течение 24 часов